كتب تدريب الموظفين
دليل تدريب موظفي محل الزهور — من استلام الزهرة إلى ابتسامة العميل
25.000
د.ك
كتاب إلكتروني محمي
بعد الشراء يمكنك قراءة الكتاب مباشرة من مكتبتك داخل الموقع. لا يتوفر تنزيل ملف PDF أو الطباعة، مع حماية المحتوى وحقوق المؤلف.
عن الكتاب
«دليل تدريب موظفي محل الزهور» دليل تدريبي عملي مصوّر لمنسقي الزهور ومساعديهم وموظفي المبيعات والكاشير وسائقي التوصيل في محلات الزهور والهدايا في الكويت. يشرح في ثمانية فصول: السلامة والنظافة في محل الزهور، واستلام الزهور وتجهيزها وحفظها في غرفة التبريد، والتعرّف على الزهور والنباتات الخضراء والعناية بها، وأساسيات تنسيق الباقات والصناديق والمزهريات والتغليف، والعمل في المناسبات والأعراس، وخدمة العملاء واستلام الطلبات وكتابة بطاقات الإهداء، والكاشير والأسعار والتغليف والتوصيل في حر الكويت، والافتتاح والإغلاق والنظافة والاستعداد للمواسم. يقع في 64 صفحة، بلغة بسيطة وقوائم «افعل ولا تفعل»، مع خطة تدريب لأسبوعين، وقاموس للزهور بالعربية والإنجليزية، وعبارات خليجية جاهزة، وقوائم ونماذج يومية، واختبار نهاية التدريب مع الإجابات ونموذج إتمام التدريب. متوفر بـ 11 لغة.
للاستفسار: 22284332
للاستفسار: 22284332
مميزات القراءة
- قراءة مباشرة داخل الموقع
- متاح من جميع أجهزتك
- محتوى محمي
- بدون تحميل PDF
- بدون طباعة أو نسخ
قد يعجبك أيضاً
كتب مشابهة
اكتشف المزيد من الكتب التي قد تهمك
